Immagina di avere un menu che parla automaticamente la lingua di ogni cliente che lo apre. Nessun pulsante da premere, nessuna opzione da cercare: il menu appare direttamente nella lingua del cliente. È esattamente come funziona Maitre.
Come funziona il rilevamento automatico
Ogni browser invia un'intestazione HTTP chiamata Accept-Language quando effettua una richiesta a un server. Questa intestazione indica le lingue preferite dall'utente, in ordine di priorità.
Quando un cliente apre il menu di Maitre via QR, il sistema legge questa intestazione e mostra automaticamente il menu nella prima lingua supportata tra quelle preferite dal browser.
Esempio pratico:
- Browser impostato in tedesco → menu in tedesco
- Browser impostato in giapponese → menu in giapponese
- Browser impostato in una lingua non supportata → menu in italiano (lingua di default)
Le 8 lingue supportate
Maitre supporta 8 lingue, che coprono la grande maggioranza dei flussi turistici verso l'Italia:
| Lingua | Bandiera | Copertura turistica | |---|---|---| | Italiano | 🇮🇹 | Clienti locali | | Inglese | 🇬🇧 | Turismo anglosassone + lingua franca | | Tedesco | 🇩🇪 | Primo mercato europeo per l'Italia | | Francese | 🇫🇷 | Francia, Belgio, Svizzera, Canada | | Spagnolo | 🇪🇸 | Spagna + America Latina | | Cinese | 🇨🇳 | Turismo cinese in ripresa | | Giapponese | 🇯🇵 | Turismo giapponese di qualità | | Arabo | 🇸🇦 | Medio Oriente, alta capacità di spesa |
Il cliente può cambiare lingua
Se un cliente vuole vedere il menu in una lingua diversa da quella rilevata automaticamente — magari sta imparando l'italiano, o preferisce una lingua diversa da quella del browser — può cambiarla manualmente dal selettore di lingua nel menu.
Il ristoratore non deve fare nulla
Il ristoratore inserisce il menu una sola volta, in italiano. Maitre gestisce automaticamente tutte le tradizioni nelle 8 lingue. Nessun lavoro extra, nessun costo aggiuntivo per il multilingue.
Cosa succede con le lingue non supportate
Se un cliente ha il browser impostato in una lingua non tra le 8 supportate (es. olandese, polacco, portoghese), il menu viene mostrato in italiano. In futuro Maitre potrebbe espandere le lingue supportate.
Il chatbot segue la stessa lingua
Anche il chatbot AI usa la stessa lingua rilevata. Se il menu è mostrato in tedesco, il chatbot risponde in tedesco. Il cliente non deve fare nessuna scelta: tutto è coerente e automatico.