Documento legale
Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026 · HostLogic S.r.l. · P.IVA 04596540718
Questi Termini regolano il rapporto tra te (il titolare del ristorante o del locale) e HostLogic Srl per l'utilizzo della piattaforma Maitre. Ti chiediamo di leggerli con attenzione: sono scritti in italiano semplice, senza legalese inutile.
1. Il Servizio
Maitre è una piattaforma SaaS che consente ai ristoratori di creare e gestire un menu digitale multilingua, dotato di assistente AI per i clienti finali, sistema di analisi delle preferenze e strumenti di gestione ordini. Il servizio è fornito da HostLogic S.r.l., con sede in Via Carlo Ciampitti 34, 71121 Foggia FG, P.IVA 04596540718 (di seguito "Maitre", "noi" o "la Società").
2. Periodo di prova
Alla registrazione viene attivato automaticamente un periodo di prova gratuita della durata di 14 giorni, senza necessità di inserire dati di pagamento. Al termine del periodo di prova il servizio viene sospeso automaticamente, salvo sottoscrizione di un piano a pagamento. Non è previsto alcun addebito automatico al termine della prova.
3. Abbonamento e pagamenti
I piani a pagamento sono sottoscritti su base mensile o annuale. Il pagamento avviene tramite carta di credito/debito o altri metodi supportati da Stripe. Per la nuova offerta destinata alle attività di ristorazione, i prezzi del listino sono espressi in euro, IVA esclusa. Prima della sottoscrizione sono indicati periodicità, imposte applicabili e totale dovuto. Le condizioni degli abbonamenti già sottoscritti restano quelle contrattualmente applicabili. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza. Puoi disdire in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni del tuo account: la disdetta è efficace al termine del periodo già pagato.
4. Proprietà dei dati
I contenuti che carichi su Maitre (menu, piatti, descrizioni, immagini, categorie) restano di tua esclusiva proprietà. Maitre non rivendica diritti su tali contenuti e non li utilizza per finalità diverse dall'erogazione del servizio. In caso di cancellazione dell'account puoi richiedere l'esportazione dei tuoi dati entro 30 giorni dalla chiusura.
5. Utilizzo del numero di telefono
Il numero di telefono fornito in fase di registrazione potrà essere utilizzato da HostLogic Srl per contattarti via telefono o SMS al fine di: fornire assistenza tecnica, supportarti nel completamento dell'onboarding qualora riscontrassimo difficoltà di configurazione, e raccogliere il tuo feedback sul servizio. Il numero non verrà ceduto a terzi né utilizzato per comunicazioni promozionali non richieste.
6. Utilizzo accettabile
Ti impegni a non utilizzare Maitre per pubblicare contenuti illegali, offensivi, ingannevoli o lesivi di diritti di terzi. È vietato tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi della piattaforma, raccogliere dati di altri utenti o utilizzare il servizio per attività fraudolente. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account in violazione di queste norme.
7. Protezione dei contenuti e divieto di scraping
I contenuti pubblicati sui menu digitali Maitre (piatti, descrizioni, prezzi, immagini, traduzioni, struttura delle categorie e ogni altro dato correlato) sono protetti e destinati alla sola consultazione da parte dei clienti finali del ristorante. È espressamente vietato — a chiunque, inclusi concorrenti e soggetti terzi — estrarre, copiare, duplicare, indicizzare per finalità di riuso o raccogliere in modo automatizzato tali contenuti tramite scraping, crawler, bot, browser headless, script o qualsiasi altro mezzo, nonché riutilizzarli per addestrare modelli di intelligenza artificiale o alimentare prodotti o servizi di terzi. L'accesso automatizzato alle pagine pubbliche è consentito ai soli motori di ricerca e servizi di anteprima link, per le relative finalità di indicizzazione. Ci riserviamo di adottare misure tecniche di protezione — incluse marcature invisibili di origine dei contenuti — e di agire nelle sedi competenti a tutela dei nostri diritti e di quelli dei ristoratori.
8. Disponibilità e interruzioni
Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità del servizio, ma non possiamo garantire un uptime del 100%. Interventi di manutenzione programmata saranno comunicati con anticipo ragionevole. Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti da interruzioni temporanee del servizio.
9. Limitazione di responsabilità
Il servizio è fornito "così com'è". Nella misura consentita dalla legge italiana, HostLogic Srl non è responsabile per perdite di dati, mancati guadagni o danni indiretti derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del servizio. La nostra responsabilità complessiva non supera in alcun caso l'importo pagato negli ultimi 3 mesi di abbonamento.
10. Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 14 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato del servizio dopo tale periodo costituisce accettazione dei nuovi termini.
11. Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Foggia. Per i consumatori si applicano le norme inderogabili di tutela previste dalla normativa italiana ed europea.
Hai domande?
Scrivici a info@maitre.you — rispondiamo entro 48 ore lavorative.